Einer der wichtigsten organisatorischen Aspekte in Unternehmen ist, dass das Management und das Personal das Gefühl vermittelt bekommen, Risiken eingehen zu können. Das Konzept der Psychologischen Sicherheit ist der Glaube daran, dass ein Team interpersonelle Risiken eingehen kann, ohne negative Konsequenzen für ihre Karriere fürchten zu müssen (Kahn, 1990). Teammitglieder, die sich von ihrem Team akzeptiert fühlen, verspüren psychologische Sicherheit. Neuste Forschungsergebnisse zeigen, dass die Psychologische Sicherheit ein wichtiger Faktor für einen effizienten Arbeitsplatz ist (Edmondson & Lei, 2014).
High-Reliability-Organisationen (HROs) schaffen es in einem schwierigen Umfeld über einen langen Zeitraum herausragende Leistungen zu erbringen. Lernen nach dem "Trial-and-Error-Prinzip" ist für HROs keine Option, da Fehler unvorhersehbare und schwerwiegende Konsequenzen haben können. Trotzdem schaffen es HROs sich schnell an neue Rahmenbedingungen anzupassen und innovative Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln (Bierly et al. 2008). Als Manager aus dem privaten und öffentlichen Bereich haben wir uns vor diesem Hintergrund die Frage gestellt, was wir von HROs lernen können. Dies war der Startpunkt einen Blick auf aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse über HROs zu werfen. Darauf aufbauend haben wir fünf evidenzbasierte Praktiken abgeleitet, die wir euch in diesem Artikel vorstellen.
