Einsatz von digitalen Medien bei der Öffentlichkeitsarbeit in Unternehmenskrisen
Jegliche Unternehmenskrise stellt Mitarbeiter, Management und Öffentlichkeitsarbeit vor besondere Herausforderungen. Unabhängig von der Ursache für die Krise wird jede Aktion des Unternehmens vom Umfeld (Kunden, Behörden, Wettbewerber usw.) beobachtet und interpretiert. Das Ergebnis dieses Prozesses kann sich positiv auf das Bild des Unternehmens im Umfeld auswirken oder die Krise noch weiter verstärken.
Change ManagementManagement von Dienstleistungsbeziehungen im Business to Business Bereich
Dienstleistungen bilden in industrialisierten Volkswirtschaften bereits jetzt einen großen Anteil der Wirtschaftsleistung und werden in Zukunft weiter an Relevanz gewinnen. Daraus resultiert, dass vermehrt Wertschöpfungsprozesse in den Mittelpunkt des Interesses rücken, die über Organisationen hinweg stattfinden.
